Vásárlói tájékoztató

1. Nyitvatartás

Hétköznapokon 8.00-12.00 és 13.00-17.00 között várjuk Önt üzletünkben.

2. Kiszállítás

Az általános kiszállítási idő minden termék esetében 1 és 4 nap közötti. Bizonyos termékekre, például a nemrég forgalomba került vagy különösen értékes tételekre előjegyzést is felvehetünk. Ilyes esetekben személyesen egyeztetünk a megrendelővel. 

3. Áru átvétele, szállítási díj

A megrendelt termékeket személyesen is átveheti üzletünkben a 8600 Siófok, Fő u. 47-53. cím alatt. Természetesen ilyenkor semmilyen szállítási díjat nem számolunk fel.

Házhozszállítás díja

(előre utalás, bankkártyás fizetés, PayPal fizetés)

0,1 - 1kg       950,- Ft

1,1 - 2kg     1000,- Ft

2,1 - 3kg     1100,- Ft

3,1 - 4kg     1150,- Ft

4,1 - 5kg     1200,- Ft

5,1 - 10kg   1450,- Ft

10,1 - 15kg 1650,- Ft

15,1 - 20kg 1850,- Ft

20,1 - 25kg 2100,- Ft

25,1 - 30kg 2250,- Ft

30,1 - 35kg 3300,- Ft

35,1 - 40kg 3700,- Ft

Házhozszállítás díja utánvéttel


0,1 - 1kg     1300,- Ft

1,1 - 2kg     1350,- Ft

2,1 - 3kg     1450,- Ft

3,1 - 4kg     1500,- Ft

4,1 - 5kg     1550,- Ft

5,1 - 10kg   1800,- Ft

10,1 - 15kg 2000,- Ft

15,1 - 20kg 2200,- Ft

20,1 - 25kg 2450,- Ft

25,1 - 30kg 2600,- Ft

30,1 - 35kg 3650,- Ft

35,1 - 40kg 4050,- Ft

4. Fizetési módok

Üzletünkben fizethet készpénzzel, bankkártyával vagy utánvéttel. A bankkártyás vásárlás biztonságát a Barion szervereit védő Comodo 2048 bites TLS titkosítása biztosítja. A Barion rendelkezik a bankkártya társaságok által megkövetelt PCI DSS tanúsítvánnyal, így jogosult bankkártya adatokat kezelni. A Barion szerverek biztonságát a Magyar Nemzeti Bank előírása szerint alakították ki.

A megrendelt termékeket kifizetheti előreutalással is, ám ehhez előzetes egyeztetésre van szükség. Ha előreutalással fizetne, kérjük, jelezze szándékát e-mailben, kollégánk pedig minden szükséges információval ellátja Önt. Az előreutalás elfogadásához kiállított előlegszámlára van szükség.

5. A webáruházban történő vásárlás technikai lépései

A webáruház termékei között szabadon válogathat, megtalálja itt az egyes termékek pontos paramétereit, leírásait. Mikor kiválasztotta azokat a termékeket, amelyeket szeretne megvásárolni, a termékek mellett elhelyezkedő „Kosárba rakom” gombra klikkelve virtuális bevásárlókosarába helyezheti őket. A jobb felső sarokban egy kosár ikont talál. Ez alatt láthatja, hogy éppen mi van a kosarában. Bármikor szabadon megváltoztathatja kosara tartalmát, újabb termékeket helyezhet be, vagy meglévőket távolíthat el. A termékek kosárba helyezése még nem jelent megrendelést.

Amennyiben nem kíván több terméket a kosárba rakni, a már említett ikonra kattintva megtekintheti a kosár tartalmát, illetve a benne található termékek végösszegét. Ha az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” feliratra kattint, megkezdheti a rendelés véglegesítését. Ez több lépésből áll, amelyeket egyenként mutatunk be.


1. lépés

Mikor az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” gombra klikkel, a képernyő közepén újból megtekintheti a kosár tartalmát. Pontos adatokat kap arról, hogy milyen termékek szerepelnek a kosárban, ezek mennyiségét, egységárát és a teljes fizetendő összeget is látni fogja. Még ekkor is lehetősége van változtatni a kosárban található termékeken, a kiválasztott termékek darabszámát is módosíthatja. A felületen talál egy négyzetet, amelyben a rendszer feltünteti a pontos darabszámot. Ide kattintva megadhatja a megvásárolni kívánt mennyiséget. Mikor ezzel megvan, a darabszám ablak melletti zöld, kör alakú gombra kattintva frissítheti a kosár tartalmát. Ezután már a megadott darabszámmal szerepelnek majd a termékek a kosárban.

2. lépés

A kosár tartalmának véglegesítése után kattintson a „Pénztár” gombra!

Amennyiben még nem jelentkezett be felhasználónevével és jelszavával, esetleg még nem regisztrált, ekkor a Bejelentkezés/Regisztráció panel jelenik meg Ön előtt. A regisztrációs űrlapon megadhatja a vásárláshoz szükséges adatokat, majd a „Mehet” gombra klikkelve regisztrálhat. Ha már van regisztrációja, elég felhasználónevét és a korábban emailben kiküldött jelszavát megadnia a vásárlás folytatásához.

A rendelés leadásához a regisztráció és a bejelentkezés is elengedhetetlen. Ha már bejelentkezett a „Pénztár” gombra kattintás előtt, ez a lépés kimarad, Ön azonnal a következő panelre kerül.

3. lépés

Most választhatja ki az átvétel módját. Választhat a „Bolti átvétel” és a „Házhozszállítás” között. Ehhez az Önnek ideális mód melletti körre kell klikkelnie. Az alapértelmezett választás a bolti átvétel. A házhozszállítást választva legördül egy felület, amelyen a szállítási címet és időpontot – napra, sőt napszakra pontosan – adhatja meg.

4.lépés

Az átvételi mód kiválasztását követően a „Tovább a kasszához” gombra kattintva juthat el a következő lépéshez. Itt egy űrlapot fog látni, amelyen a számlázási adatokat kell megadnia. A „Mehet” gombbal véglegesítheti az adatokat.

5.lépés

A szállítási és számlázási adatok megadása után már csak az Önnek legkényelmesebb fizetési módot kell megadnia. Ez hasonlóan történik, mint a szállítási mód kiválasztása. Dönthet úgy, hogy bankkártyával fizet. Ebben az esetben – a 6. lépésben, egyszerre a rendelés leadásával – a szerződött Barion Payment Zrt. online bankkártyás fizetési oldalára kerül. Itt a bankkártya adatainak megadásával és az oldalon feltüntetett instrukciók betartásával fizethet.

6.lépés

Utolsó lépésként a „Rendelés leadása” gombra kell kattintania. Ezzel befejeződik a vásárlás. Ha az előző lépésben a bankkártyás fizetés lehetőségét választotta, most egy internetes felületen keresztül elindíthatja a tranzakciót.

FONTOS!

Mielőtt a „Rendelés leadása” gombra kattintana, bármelyik korábbi lépéshez visszatérhet, és aztán onnan folytathatja a vásárlást. Vagyis rendelése előtt bármikor módosíthat kosara tartalmán, új szállítási és fizetési módot választhat, illetve a szállítási és számlázási adatokat is megváltoztathatja. Amennyiben már leadta rendelését, nincs további lehetősége a módosításra vagy a megrendelés visszavonására.

Visszaigazolás

A webshopon keresztül leadott rendelés szerződési ajánlatnak minősül, így ajánlati kötöttséggel jár. Ez azt jelenti, hogy Ön egészen addig kötve van az ajánlathoz, amíg a webáruház nem küld emailt az Ön által megadott címre, amelyben kifejezetten elfogadja a megrendelést. Ennek a visszaigazolásnak a megrendelés leadásától számított 1 munkanapon belül meg kell érkeznie, eddig áll fenn az ajánlati kötöttség. Amennyiben ez megtörtént, a szerződés létrejöttével kötelesek vagyunk leszállítani/átadni a kért termékeket, Önnek pedig – ha a vételárat nem bankkártyával, interneten keresztül fizette ki – fizetési kötelezettsége keletkezik. Amennyiben a megrendelés leadásakor a bankkártyás fizetési módot választotta, és a teljes vételárat átutalta társaságunk számlájára, az összeget az ajánlati kötöttség fennállása alatt nem követelheti vissza.

Rendszerünk minden megrendelésről automatikus elektronikus visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelés tárgyát, azonosítószámát, illetve a megrendelés megérkezéséről szóló értesítést. Az automatikus üzenet kizárólag a megrendelés megérkezését jelzi, nem az elfogadását. Az automatikus visszaigazolás megérkezésével még nem jön létre szerződés a megrendelő és a webshop üzemeltetője között. A megrendelés elfogadásáról külön emailt fog kapni, ennek megérkezésével köttetik meg a szerződés.

A rendelésről létrejött szerződés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

6. 14 munkanapon belüli elállás lehetősége

A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül a megrendelő elállhat a szerződéstől, ehhez indoklásra sincs szükség. Ha írásban áll el a megrendeléstől, az elállás érvényesítettnek tekinthető, amennyiben a megrendelő a nyilatkozatot a határidő lejártát megelőzően elküldi. Ebben az esetben a webáruház üzemeltetője köteles a kifizetett összeget haladéktalanul, legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni. A megrendelt termékek visszaszolgáltatásának költségeit a megrendelőnek kell állnia, egyéb költséget nem kell megfizetnie. Ha termékben nem rendeltetésszerű használatból kifolyólag bármilyen kár keletkezett, annak megtérítését a webáruház üzemeltetője követelheti.

A joggal való visszaélés tilalma vonatkozik az elállásra is. Vagyis a fogyasztó csak akkor élhet elállási jogával, amennyiben a megvásárolt termékeket hiánytalanul visszajuttatja az eladónak. A vételár teljes egészében akkor fizethető vissza, ha a fogyasztó minden megrendelt és átvett terméket hiánytalanul visszaszolgáltat.

Az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék hibája a nem rendeltetésszerű használatra, a kezelési és használati útmutatóban foglaltok figyelmen kívül hagyására, a termék megrongálására, a nem a termékhez tartozó szoftver hibájára, illetve a termékre káros működésére vezethető vissza.


7. Garancia

Az általunk értékesített termékekre 1, 2 vagy 3 éves, sőt egyes esetekben élettartam garancia vonatkozik. Minden termékünk hivatalos, teljesen legális forrásból származik. Minden termék- és árkategóriában csakis minőségi cikkeket talál. A garanciához kapcsolódó ügyintézést igyekszünk a lehető legrövidebb idő alatt az Önnek legkényelmesebb módon lebonyolítani. Garanciaigényét, kérjük, a visszaszállítást megelőzően jelezze telefonon vagy a garancia@finommechanika.hu címre küldött emailben. Az ügyintézésről idejében értesítjük az Ön számára leginkább megfelelő módon.

A szoftveres meghibásodásokért nem tudunk garanciát vállalni. Az ilyen jellegű problémák bevizsgálásáért díjat számolunk fel. Ugyancsak bevizsgálási díjat számolunk fel abban az esetben, ha kiderül, hogy a termék mégsem hibás, és megfelelően működik. Ha nem teljesen biztos abban, hogy a probléma a termék miatt lépett fel, egyeztessen munkatársunkkal a hibásnak vélt termék visszaszállítása előtt.

A bevizsgálási díj mértéke 2500 forint + ÁFA.

Szaktanácsadás

Kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban vagy bizonytalan a pénztárgép használatában? Bármilyen kérdéssel is fordul hozzánk, biztos lehet abban, hogy kielégítő válasszal fogunk szolgálni. Hívjon minket nyitva tartásunk alatt, és kollégáink teljes körű szaktanácsadással állnak rendelkezésére!

Házhozszállítás

20.000 Ft-os vásárlás felett ingyenesen és a lehető leggyorsabban juttatjuk el Önnek megrendelését! A termékek átlagos kiszállítási ideje 1 és 4 nap között alakul. Bizonyos esetekben – például nemrég piacra került vagy különösen nagy értékű termékekre – előjegyzést is felveszünk.

Szervíz

Ha meghibásodott pénztárgépe vagy blokknyomtatója illetve egyéb más eszköze forduljon hozzánk bizalommal és szakértő kollégáink rövid határidővel megjavítják azt! Egyes pénztárgépekre akár 3 év garanciát is vállalunk.
Árukereső.hu Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
Barion.com